Välkommen! Tack för att du besöker denna webbplats som ägs och drivs av Avanos Medical, Inc. (tillsammans med dotterbolag och anknutna företag, ”Avanos,” ”vi,” ”vår,” eller ”oss”). Avanos är ett medicinteknikföretag som främjar hälsa och hälsovård med hjälp av produkter som förebygger infektioner, lindrar smärta och påskyndar rehabiliteringen. Vi är medvetna om våra skyldigheter att skydda dina personuppgifter och vi behandlar dem på ett ansvarsfullt sätt i enlighet med gällande lagstiftning om dataskydd. Denna Integritetsinformation gäller för de personuppgifter som vi inhämtar eller samlar in från eller om individer som använder vår webbplats www.avanos.co.uk och våra andra tillhörande webbplatser, verktyg, applikationer eller mobilappar (alltsammans, kallat ”Webbplatsen”). Vi kan tillhandahålla ytterligare eller mer specifik information om inhämtning, användning eller annan behandling av personuppgifter som vi tagit emot när du använt en särskild webbplats eller vid användning av en specifik produkt eller tjänst. Denna Integritetsinformation beskriver hur vi samlar in, använder, delar och på andra sätt behandlar dina personuppgifter, och de val du kan göra om inhämtning, användning och spridning av information som du medvetet ger till oss eller som vi samlar in passivt, när du använder Webbplatsen. När du går in på eller använder Webbplatsen, godkänner du att du har läst denna Integritetsinformation och att du har förstått innehållet. Användningen av Webbplatsen är föremål för denna Integritetsinformation och eventuella tillämpliga Allmänna villkor.
Vilka personuppgifter som Avanos samlar in
Avanos samlar in information om dig på olika sätt. Nedan ges några exempel på vilka slags personuppgifter som kan komma att samlas in. Exakt vilket slags personuppgifter som samlas in beror på vilken Webbplats du använder:
- Registrering och information om ditt konto:
- Du kan använda Webbplatsen utan att ge oss information som kan användas för att identifiera dig, såsom namn, e-postadress, telefonnummer, mobilnummer eller postadress.
- När du registrerar ett konto hos oss eller skapar en profil på Webbplatsen måste du uppge personuppgifter såsom:
- Kontaktinformation (såsom namn, e-post, postadress och telefonnummer)
- Betalningsinformation (inklusive betalkortuppgifter, faktureringsadress och bankkontoinformation), om det är tillämpligt
- Inloggningsuppgifter för kontot (t.ex. användarnamn och lösenord).
- Information för att svara på din begäran: Du kan också ge oss dina personuppgifter för att abonnera på våra nyhetsbrev och andra utskick. Du kan göra vissa val med hänsyn till hur och när du vill få sådana nyhetsbrev och annan information genom att följa instruktioner som finns på Webbplatsen.
- Information som du lägger upp på Webbplatsen: Du kan exempelvis skriva vad du tycker om våra produkter eller recensera dem.
- Information från andra källor: Den information vi samlar in kan kombineras med information från andra externa källor (t.ex. demografisk information, navigeringsinformation, marknadsföringsinformation, och/eller ytterligare kontaktinformation) som vi har inhämtat enligt lag.
- Mobilinformation: Vi kan komma att inhämta ytterligare information om dig om du använder Webbplatsen via en mobil enhet (t.ex. enhetens unika ID-uppgifter, enhetens operativsystem, samt mobiloperatören, positionering eller GPS/geo-positionering).
- Geo-positionsinformation: När du besöker Webbplatsen kan vi komma att samla in geo-positionsinformation för att tillhandahålla särskilda positionsbaserade tjänster som du begär (t.ex. kartor).
- Teknisk användningsinformation för Webbplatsen: När du besöker Webbplatsen inhämtar vi användningsinformation som din dator, mobila enhet eller annan enhet skickar till oss, vilken beskriver hur du använder Webbplatsen (”användningsinformation”). Vi använder spårningsteknik — såsom cookies (inklusive cookies sparade i HTML-5), webbfyrar/GIF:s, inbäddade skripts, e-taggar/cache browsers — för att samla in användningsinformation, köphistorik och produktanvändningshistorik. Vi kan också samla in lösenordsinformation från dig när du loggar in, samt information om datorn och uppkopplingen. Vid vissa av besöken på Webbplatsen kan vi komma att använda programvaruverktyg för att mäta och samla in information om sessionen, inklusive svarstid från sidan, nedladdningsfel, hur lång tid du stannar kvar på vissa sidor, och information om interaktion på Webbplatsen. För mer information om användning av cookies och liknande teknik på Webbplatsen, läs vår Policy om cookies och spårningsteknik.
- Information om barn: Inga delar av Avanos Webbplats är avsedda att användas eller läsas av barn under 13 år. Vi genomför ingen medveten inhämtning av information om användare i denna åldersgrupp via webbplatser, applikationer, tjänster eller verktyg. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn under 13 år och tror att vi felaktigt har samlat in information från ditt barn eller har frågor om eller är oroliga för vår praxis med hänsyn till barn, informera oss på dataprotection@avanos.com. Vi kommer att svara snabbt.
Hur och varför Avanos använder personuppgifter
De personuppgifter som vi samlar in används för olika ändamål. De ändamål för vilka vi använder alla personuppgifter som du medvetet ger till oss när du använder Webbplatsen, eller som vi inhämtar passivt när du använder Webbplatsen, är bland annat:
- Att administrera Webbplatsen: Vi använder personuppgifter till att: (i) svara på användarens begäran; (ii) tillhandahålla kundservice (t.ex. att lösa tvister, problem med ett konto/profil eller Webbplatsen); (iii) anpassa upplevelsen genom att tillhandahålla innehåll på Webbplatsen, inklusive riktade annonser som vi tror kan vara av intresse för användaren; (iv) förbättra Webbplatsen; (v) informera användaren om sitt konto; och (vi) ge en säker, effektiv och anpassad upplevelse.
- Tillhandahålla produkter och tjänster: Vi använder personuppgifter till att: (i) tillhandahålla produkter, tjänster och resurser; (ii) skapa och behandla användarens konto eller konton; (iii) låta användaren beställa och köpa produkter och tjänster; (iv) samla in och behandla betalningar och genomföra transaktioner; (v) enrollera användaren i program som användaren eller användarens vårdgivare önskar; och (vi) tillhandahålla information om fortbildning och dokumentation för sådan utbildning.
- Kommunicera med användaren: Vi använder information som vi samlat in från användaren för att: kontakta användaren; hantera konton på Webbplatsen; följa preferenser om kommunikation; tillhandahålla andra begärda tjänster (enligt beskrivningen vid den tidpunkt då vi inhämtade informationen); och att skicka marknadsföring, nyhetsbrev och annan information som användaren har begärt samt för att besvara frågor eller svara på användarens begäran eller kontakta denne för andra syften enligt lag.
- Analysera och kombinera ickepersonlig information: Vi använder kombinerad information om våra användare och icke-personlig information för att analysera Webbplatsen och användares beteende och förbereda sammansatta rapporter om sådant beteende.
- Förebygga bedrägeri: Vi använder information som inhämtats av Webbplatsen för att upptäcka och undersöka bedrägeri, säkerhetsöverträdelser, potentiellt förbjudna eller illegala aktiviteter och att verkställa tillämpliga villkor och på annat sätt hantera vår verksamhet.
Och om du går in på Webbplatsen på en mobil enhet kan vi komma att använda den inhämtade informationen för något av de ändamål som beskrivs i denna integritetsinformation. Vi kan också använda denna information för att tillhandahålla positionsbaserade tjänster, såsom annonsering, sökresultat och annat anpassat innehåll.
I vilka situationer överlåter vi personuppgifter?
Vi värnar den personliga integriteten. Vi säljer inte dina personuppgifter till marknadsföringsföretag utanför Avanos utan ditt samtycke. I allmänhet kan vi överlåta din information för att underlätta tillhandahållande av våra produkter, tjänster och kommunikation till kunder, inklusive:
- Avanos företagsfamilj: Vi kan överlåta den information vi inhämtar om dig inom Avanos företagsfamilj och till deras och våra dotterbolag och anknutna företag, samt till oberoende leverantörer. Informationen kan komma att spridas för att: (i) förmedla gemensamt innehåll och för våra tjänster (t.ex. registrering, transaktioner, analyser och kundsupport); (ii) hjälpa att detektera och förebygga möjliga illegala handlingar, överträdelser mot vår policy, bedrägeri och/eller dataskyddsbrott; och (iii) vägleda beslut om våra eller en tredje parts produkter, anläggningar, applikationer, tjänster, verktyg och kommunikation. Medlemmar av vår företagsgrupp använder denna information för att göra marknadsföringsutskick och du kommer att ha möjlighet att göra vissa val med hänsyn till dessa e-postutskick.
- Tjänsteleverantörer samt annan tredje part: Vi överlämnar personuppgifter till avtalsbundna tjänsteleverantörer till stöd för vår verksamhet (såsom bland annat, undersökning av bedrägeri, annonsering, webbplatsanalyser och drift).
- Juridik och brottsbekämpning: Vi kan komma att överlämna personuppgifter till brottsbekämpande myndighet, statliga myndigheter eller behörig tredje part, som ett svar på en bekräftad begäran med hänsyn till en brottsutredning eller en påstådd illegal aktivitet eller någon annan aktivitet som kan innebära att vi, du eller andra Avanos-användare bär rättsligt ansvar. Mot denna bakgrund kan vi komma att överlämna din information till tredje part med hänsyn till en stämning, annat rättsligt förfarande och/eller enligt lag. I sådana situationer kommer vi endast att avslöja information som är relevant och nödvändig för undersökningen eller utredningen, såsom namn, ort, postnummer, telefonnummer, e-postadress, historik för användar-ID, IP-adress, bedrägerianklagelser och annat som kan vara relevant för undersökningen.
- Byte av styrning eller omorganisation: Om vi beslutar oss för att sälja, köpa, slå ihop eller på annat sätt omorganisera verksamheten i något eller några länder, kan en sådan transaktion omfatta överlämnande av personuppgifter till potentiella eller faktiska köpare, eller att säljare överlämnar sådan information till oss. Vi strävar efter att säkra lämpligt skydd för personuppgifter vid den här typen av transaktioner.
- Företag inom branschen för mobilappar: Om du loggar in på Webbplatsen på en mobil enhet kan vi också överlämna personuppgifter till operatörer, operativsystem och plattformar.
- Andra enheter med ditt samtycke: Vi kommer att överlämna personuppgifter till tredje part om du uttryckligen ber oss skicka informationen till tredje part (eller som du har informerats om och gett samtycke till vid användning av en särskild tjänst). Det kan ges tillfälle att visa intresse för eller att registrera sig för andra tjänster på Webbplatsen. Om du gör detta kommer vi att överlämna information om dig till denna tredje part, eller till parter som arbetar på deras vägnar, för att fullfölja din begäran.
Rättslig grund för behandling av personuppgifter
Om behandlingen av dina personuppgifter är föremål för EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) kommer vi att säkerställa att vi har identifierat en rättslig grund för behandling av uppgifterna när vi använder eller överlämnar personuppgifter. Om vi hänvisar till att vi använder dina personuppgifter i samband med en begäran, beställning, transaktion eller överenskommelse (eller vid förberedelser av desamma), eller för att tillhandahålla tjänster som du begärt (såsom användning av Webbplatsen), gör vi detta eftersom det är nödvändigt för att ingå ett avtal med dig.
Vidare, i den utsträckning detta faller under GDPR, i de fall vi uppger att vi använder personuppgifter med hänsyn till förbättring, utveckling eller marknadsföring av våra produkter eller tjänster, av säkerhetsskäl eller för att följa regelverk, andra än gällande din överenskommelse eller på din begäran, gör vi detta på basis av vår (eller en tredje parts) legitima intresse eller med ditt samtycke, beroende på vad som är tillämpligt
Internationell dataöverföring
Avanos har sitt huvudkontor i USA, och vi har verksamhet, enheter och tjänsteleverantörer både i USA och hela världen. Vissa länder har infört restriktioner för överlämning av personuppgifter, vilket innebär att Avanos vidtar olika åtgärder, inklusive de standardavtal som godkänns i EU:s dataskyddsdirektiv 95/46/EG.
De personuppgifter som vi inhämtar enligt denna Integritetsinformation kan överlämnas till andra länder än där du bor för lagring eller behandling, och dessa länder kan ha andra nivåer av integritetsskydd än ditt hemland.
Bevara personlig information
Avanos kommer att spara personuppgifter som insamlats enligt denna Integritetsinformation för de ändamål de har samlats in (enligt beskrivningen i denna integritetsinformation). Vi kommer också att spara personuppgifter som samlats in enligt denna Integritetsinformation för att uppfylla rättsliga och regelmässiga krav, för att handlägga tvister och för att fastställa, utkräva eller försvara oss vid eventuella rättsliga krav i de länder där vi bedriver verksamhet.
Att kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetsinformation, kontakta oss genom att mejla till dataprotection@avanos.com. Ditt meddelande skickas till lämplig medlem av Avanos dataskyddsavdelning, exempelvis till dataskyddsombuden eller till medlemmar av deras grupper.
Ansvarig för behandling av dina personuppgifter med hänsyn till GDPR är Avanos Medical, 5405 Windward Parkway, Alpharetta, GA, USA. I det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), är representanten Avanos Belgium BVBA (EMEA), Aramis Building, Leonardo Da Vincilaan 1,1930 Zaventem, Belgien.
Den registrerades rättigheter
Du har rätt att begära åtkomst, uppdatera eller korrigera dina personuppgifter. Du har också rätt att göra vissa val med hänsyn till direkt marknadsföring.
Ytterligare rättigheter där personuppgifter är föremål för GDPR:
- Om behandlingen av dina personuppgifter är föremål för GDPR, och dina personuppgifter behandlas på basis av legitima intressen, har du rätt att anföra invändningar mot behandlingen mot bakgrund av din specifika situation.
- Om behandlingen av dina personuppgifter är föremål för GDPR, har du också vissa rättigheter att begära att personuppgifterna raderas, att bearbetningen av personuppgifterna begränsas och att be om utlämning av personuppgifterna.
- Du kan åberopa dessa rättigheter (inklusive begära att detta utförs) genom att mejla till oss på dataprotection@avanos.com. Vänligen ange ”GPDR Privacy Rights” i rubriken till din begäran, samt ditt namn, land eller region, och tillräckligt med information för att vi ska kunna besvara din begäran.
Rätt att lämna in ett klagomål
Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter inte äger rum enligt tillämpliga dataskyddslagar, kan du anföra ett klagomål genom att mejla till oss på dataprotection@avanos.com.
Om behandlingen av dina personuppgifter är föremål för GDPR kan du också kontakta relevant dataskyddsmyndighet i EU för att anföra ett klagomål: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
Tredje parts webbplats
Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser för information. Dessa webbplatser kan administreras av företag utan koppling till Avanos och vi är inte ansvariga för innehåll, integritetspraxis eller användning av tredje parts webbplatser som är länkade till eller från Webbplatsen.
Information om uppdateringar
Vi kan komma att uppdatera denna Integritetsinformation då och då. Om vi gör omfattande ändringar i denna Integritetsinformation kommer vi att informera om detta via Webbplatsen, eller på andra sätt, för att ge dig möjlighet att granska ändringarna. Om du har invändningar mot dessa ändringar kan du avsluta kontot. Du erkänner att din fortsatta användning av Webbplatsen efter det att vi publicerat eller skickat information om ändringarna av denna Integritetsinformation innebär att insamling, användning och delning av personuppgifterna är föremål för den uppdaterade Integritetsinformationen.